Maggie V

शेड्यूलिंग की आसानी आपको महंगे ताले की सेवाओं का उपयोग करने के लिए लुभाने न दें! मुझे अपने अपार्टमेंट का दरवाजा (डच दरवाजा/2 भाग/ऊपर और नीचे/एक ही चाबी) खोलवाना था। मैंने KeyMe द्वारा भेजे गए ताले के कारीगर से कहा कि वह ऊपर का दरवाजा खोले ताकि मैं अंदर जाकर नीचे का दरवाजा खोल सकूं, लेकिन उसने पहले नीचे की ताले पर काम किया। नीचे का दरवाजा ऊपर के दरवाजे से स्वतंत्र रूप से नहीं खोला जा सकता (लेकिन ऊपर को स्वतंत्र रूप से खोला जा सकता है, जिसे मैंने उसे बताया।) फिर उसने ऊपर की ताले को खोलने के लिए अपने ताले खोलने के उपकरण का उपयोग किया। कुल प्रक्रिया में अधिकतम 5 मिनट लगे। फिर उसने मुझे बताया कि उसे प्रत्येक ताले के लिए $180/ताला चार्ज करना होगा!!!!! क्या धोखा है। उसने मेरी निर्देशों को नहीं सुना कि पहले ऊपर की ताले को खोला जाए, और जब उसने इसे खोला तो उस ताले को भी नुकसान पहुंचाया। खरीदार सावधान रहें। पहले कीमत का अनुमान और विवरण प्राप्त करें!!! या, बस एक स्वतंत्र ताले के कारीगर को खोजें जो आपको अधिक कीमत न दे।

Silvia F

मैंने अपने घर की चाबी की एक प्रति बनाने के लिए KeyMe स्व-सेवा मशीन का उपयोग किया। यह Rite-Aid के अंदर स्थित थी। मुझे यह मशीन बहुत पसंद है क्योंकि यह बहुत सुविधाजनक थी कि मैं रात के बहुत देर से अपनी घर की चाबी की एक प्रति बना सका। मैंने तुरंत चाबी का परीक्षण किया और यह किसी तरह मेरी मूल चाबी से बेहतर है!

Vixster90803

मैंने सेवा के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की उम्मीद की थी, $8.99 बुरा नहीं था, हालाँकि, मुझे चाबी को चिकना करने के लिए और $0.99 का भुगतान नहीं करना चाहिए था। तो चाबी "काम" करती है लेकिन मुश्किल से।

Justin Weisfelner

अत्यधिक महंगे लॉकआउट सेवाएँ - कहीं और जाएँ। हाल ही में एक अपार्टमेंट परिसर का लॉकआउट हुआ। कई स्थानों को कॉल करने के बाद मुझे यह सामान्य विचार मिला कि इसे कितना खर्च करना चाहिए और मैंने उनकी वेबसाइट पर दिए गए नंबर के माध्यम से इस स्थान को कॉल किया और उन्हें चुना क्योंकि वे करीब थे। कोई कीमत पर चर्चा नहीं की गई लेकिन मैंने अनुमान लगाया कि यह अन्य अनुमानों के अनुसार उचित होगा। तकनीशियन आया और 2 में से 1 लॉक खोलने में सक्षम था। हम एक खुले खिड़की के माध्यम से पहुँच गए जिससे हमें दूसरे लॉक को बायपास करने की अनुमति मिली। जबकि मैं शनिवार को देर से तकनीशियन के आने की सराहना करता हूँ, जब उसने बिल लिखा तो मैंने लगभग कॉफी स्पिट लिया - यह अन्य कंपनियों के अनुमानों से लगभग तीन गुना था। यह 30 मिनट के काम के लिए अत्यधिक महंगा था और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे पहले से नहीं बताया गया था। मैं इस कंपनी का उपयोग लॉकआउट सेवाओं के लिए बिल्कुल भी सिफारिश नहीं करता। वे आवश्यक काम के लिए बहुत महंगे हैं। कहीं और जाएँ।

Karen F

मैंने KeyMe को अपने गैरेज में अपने स्टोरेज लॉकर पर एक पैडलॉक काटने के लिए बुलाया। मुझे बताया गया कि इसे करने में $25 से $200 का खर्च आएगा और जो कर्मचारी आ रहा था वह स्थिति का आकलन करने के बाद मुझे एक अनुमान देगा। मुझे कोई बाध्यता नहीं होगी, जब तक मैं $29 की परामर्श शुल्क का भुगतान करूँ। जब वह आया, तो उसने तुरंत मुझे बताया कि इसका खर्च $200 होगा। मैंने उसे बताया कि यह बहुत अधिक है, क्योंकि एक अन्य स्थान ने मुझे $150 का अनुमान दिया था, तो उसने कहा कि वह इसे $180 में करेगा। मैंने सहमति दी। जब उसने कहा कि वह खत्म हो गया है, तो मैंने देखा कि मेरे पास केवल एक खाली दरवाजा बचा था; उसने लॉक लATCH को फिर से नहीं लगाया। मैंने उससे कृपया इसे वापस लगाने के लिए कहा- यह तब तक नहीं था जब मैंने महसूस किया कि उसने इसे खुली लATCH के साथ वापस लगाया और पूरे चीज को 4 में से 1 स्क्रू के साथ जोड़ा! तो, यह मूल रूप से बेकार है और उसने वास्तव में लॉक को काटने में विफल रहा। जब भुगतान करने का समय आया, मैंने उससे पूछा कि क्या वे क्रेडिट कार्ड या चेक लेते हैं। उसने कहा कि वे Venmo को प्राथमिकता देते हैं (???) मैंने कभी किसी कंपनी को ऐसा करते हुए नहीं सुना और मैंने उसे बताया कि मैं इस तरीके से उसे भुगतान करने में सहज नहीं हूँ। उसने मुझे अपने व्यक्तिगत Venmo खाते के माध्यम से भुगतान करने के लिए मनाने की कोशिश की क्योंकि "हम लगभग दोस्त थे"। इस बीच, मैंने कंपनी को फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि वे इस तरह के भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं और मुझे केवल क्रेडिट कार्ड, डेबिट, चेक या नकद के माध्यम से भुगतान करना चाहिए। जब मैंने फोन रखा, तो उस आदमी ने मुझे बताया कि यह सिर्फ एक विकल्प था- उसने कभी नहीं कहा कि मुझे उसे इस तरह से भुगतान करना होगा...जब उसने मेरा क्रेडिट कार्ड लिया, तो क्या आश्चर्य, कीमत $150 पर चली गई! शायद क्योंकि यही वह था जो उसे मुझे पहले स्थान पर चार्ज करना चाहिए था! मैंने सुबह से उसके जाने के बाद ग्राहक सेवा के साथ दो संदेश छोड़े हैं और मुझे अभी तक कोई कॉल वापस नहीं मिला है। मैं उस व्यक्ति के द्वारा प्रदर्शित अस्वास्थ्यकरता से पूरी तरह से निराश हूँ जो मेरे घर आया था और यदि वह कंपनी का कोई प्रतिनिधित्व है; उन्हें उन लोगों की गंभीरता से जांच करनी चाहिए जिन्हें वे नियुक्त करते हैं। मैं वास्तव में आशा करता हूँ कि ग्राहक सेवा मेरी शिकायतों का जवाब देगी। मैं इस व्यवसाय की सिफारिश नहीं करूंगा। ***मेरी सेवा और शिकायत फाइलिंग के बाद से 3 दिन हो चुके हैं और मुझे अभी तक KeyMe या उनके 3rd पार्टी भागीदार से कोई कॉल या ईमेल नहीं मिला है जिसे सेवा प्रदान करने के लिए नियुक्त किया गया था। मैंने दोनों स्थानों पर एजेंटों से बात की है जिन्होंने मुझे आश्वासन दिया है कि एक प्रबंधक 24 घंटों के भीतर मुझसे कॉल करेगा और यह अभी तक नहीं हुआ है। मुझे अब अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी के माध्यम से 'सेवा' के लिए चार्ज को रोकने के लिए एक विवाद दर्ज करना पड़ा है जिसे उसने प्रदान नहीं किया। इस कंपनी का उपयोग न करें। मैं इस मुद्दे के प्रति उनकी प्रतिक्रिया के आधार पर उनकी वैधता पर संदेह करता हूँ।